Die überwältigende Vernetzung von Leben und Sozialen Medien zeugt von einer Entwicklung hin zu einer künftigen, virtuellen Gesellschaft. Vinay Saroha, Partner bei Portaltech Reply, spricht darüber, wie der Handel schon heute Social Media einsetzen kann, um eCommerce-Plattformen in Zeiten des vernetzten Lebens zu ergänzen.