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Portaltech Reply favorisce la crescita di Long Tall Sally

FOCUS ON: Clients, eCommerce, Multi-Country eCommerce, Fashion, hybris, SAP Offering,
Customer: Long Tall Sally
Long Tall Sally

Long Tall Sally è un rivenditore di capi d’abbigliamento alla moda per donne particolarmente alte, con venti negozi nel Regno Unito, punti vendita nel Nord America, commercio online e diversi cataloghi annuali. La sua mission è quella di diventare la prima scelta a livello globale in materia di abbigliamento per le donne alte.

L’obiettivo

Long Tall Sally aveva esigenze complesse per il suo eCommerce. Voleva lanciare e gestire più siti attraverso una nuova piattaforma che consentisse una manutenzione più semplice e che richiedesse meno formazione di quella solitamente necessaria quando si integrano tecnologie diverse tra di loro. Il nuovo sistema di eCommerce doveva supportare un sito multi-lingua e multi-valuta per realizzare il proprio scopo a lungo termine: affermare il gruppo a livello globale.

Long Tall Sally si è rivolta a Portaltech Reply perché voleva:

  • una gestione dei contenuti flessibile che permettesse a professionisti del marketing di aggiornare agilmente i contenuti del sito con maggiore regolarità e in modo più coerente alle esigenze aziendali;
  • la possibilità di creare e gestire grosse promozioni;
  • un sito multi-lingua e multi-valuta.

La soluzione

Portaltech Reply ha consigliato a Long Tall Sally la piattaforma SAP Hybris, in quanto garantiva la flessibilità e la funzionalità di cui Long Tall Sally aveva bisogno per gestire i propri canali online esistenti nel Regno Unito: catalogo e retail. Il nuovo sistema di eCommerce ha migliorato sensibilmente l’attività commerciale online e le capacità promozionali, permettendo alla società di influenzare la percentuale di visitatori del sito che concludono un acquisto, mettendo a disposizione degli utenti una funzione di ricerca full text, consigli per gli acquisti interattivi e un sistema di valutazione che permette di votare i prodotti e l’intera esperienza di acquisto.

I vantaggi tangibili riscontrati sin dal lancio includono:

  • tasso di conversione cresciuto del 28% (che corrisponde a più di 1 milione di sterline di ricavi aggiuntivi);
  • valore medio dell’ordine cresciuto del 42%;
  • crescita del giro di affari sul web: da 5.5 milioni di sterline a 20 milioni nei primi 12 mesi.

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