Long Tall Sally è un rivenditore di capi d’abbigliamento alla moda per donne particolarmente alte, con venti negozi nel Regno Unito, punti vendita nel Nord America, commercio online e diversi cataloghi annuali. La sua mission è quella di diventare la prima scelta a livello globale in materia di abbigliamento per le donne alte.
Long Tall Sally aveva esigenze complesse per il suo eCommerce. Voleva lanciare e gestire più siti attraverso una nuova piattaforma che consentisse una manutenzione più semplice e che richiedesse meno formazione di quella solitamente necessaria quando si integrano tecnologie diverse tra di loro. Il nuovo sistema di eCommerce doveva supportare un sito multi-lingua e multi-valuta per realizzare il proprio scopo a lungo termine: affermare il gruppo a livello globale.
Portaltech Reply ha consigliato a Long Tall Sally la piattaforma SAP Hybris, in quanto garantiva la flessibilità e la funzionalità di cui Long Tall Sally aveva bisogno per gestire i propri canali online esistenti nel Regno Unito: catalogo e retail. Il nuovo sistema di eCommerce ha migliorato sensibilmente l’attività commerciale online e le capacità promozionali, permettendo alla società di influenzare la percentuale di visitatori del sito che concludono un acquisto, mettendo a disposizione degli utenti una funzione di ricerca full text, consigli per gli acquisti interattivi e un sistema di valutazione che permette di votare i prodotti e l’intera esperienza di acquisto.