Portaltech ReplyLavazza: replatforming dell'eCommerce

Portaltech Reply ha implementato per Lavazza un progetto di replatforming del sito eCommerce in ottica multicanale.

Lavazza replatforming dell'eCommerce con SAP 0

Chi siamo?

Portaltech Reply è il partner principale di SAP Customer Experience, con uffici in Germania, Italia e Regno Unito.

La società è stata insignita del premio di Global Partner of the Year con oltre 50 progetti realizzati su SAP C4/HANA.

Portaltech Reply offre un set di prodotti e servizi end-to-end per il commercio multicanale. Questi includono: consulenza, implementazione e integrazione della piattaforma commerciale, progettazione mobile e digitale, SAP Commerce Cloud e gestione del magazzino on-premise, marketing di prossimità, SAP Customer Engagement & Commerce, pagamenti in mobilità e Cloud hosting sulle piattaforme Amazon e Google, tutto compreso in un servizio gestito da un singolo fornitore.

Portaltech Reply annovera tra i propri clienti: Bunzl group, Costco Wholesale, Delhaize Group, Monsoon & Accessorize e TUI Travel.

REPLY: PIÙ FORTI INSIEME
Portaltech Reply fa parte del gruppo Reply [MTA, STAR: REY], società leader nella consulenza, integrazione di sistemi e gestione dell'applicativo, specializzata nella creazione e implementazione di soluzioni basate su nuovi network di comunicazione e media digitali.
Basata su una rete di società specializzate a seconda del servizio offerto, Reply combina la capacità di pianificazione e organizzazione di un grande gruppo, con la flessibilità e il dinamismo tipico delle aziende specializzate.
Reply supporta i principali gruppi industriali europei attivi nei segmenti di mercato delle telecomunicazioni e dei media, banche, assicurazioni e finanza, industria e servizi, società operanti nel settore dell'energia e dei servizi pubblici, nonché pubbliche amministrazioni.

Automation

Best Practice

Sophy, il tuo personal shopper per gli acquisti online

Sophy è il chatbot per l'ecommerce disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Capisce di cosa ha bisogno il cliente e lo supporta con consigli personalizzati dalla scelta del prodotto fino alla finalizzazione dell'acquisto.

Sophy, il tuo personal shopper per gli acquisti online  0

Video

Soluzioni Ecommerce Multicanale

Portaltech Reply combina creatività, eccellenza tecnica, conoscenza di strumenti di multicanalità per l'ecommerce e conoscenza dei processi di mercato. Portaltech Reply supporta i clienti nel processo di digital transformation che passa attraverso la realizzazione del desgin e della user experience su misura. Scopri di più!

Definizione di KPI per i retailer omnicanale

La partita del giorno tra KPI Retail e KPI Digitali!

Portaltech Reply ha creato un sondaggio che ha costretto gli intervistati a scegliere tra due corrispondenti KPI retail e digitali.

La partita del giorno tra KPI Retail e KPI Digitali! 0

Video

Social Commerce

Abbiamo sviluppato una demo che esplora le funzionalità del Social Commerce e come possono essere integrate in una retail bricks and mortar experience. Clicca qui per vedere questa demo. La demo è stato creata su Android utilizzando Google Vision in Cloud.

SAP Customer Data Cloud

Best Practice

Consenso Consapevole. L'unica via da seguire per marchi veramente orientati al cliente.

La fiducia dei consumatori nei marchi è crollata nel corso degli anni, a causa della modalità con cui i marchi gestiscono i nostri dati. I consumatori possono prendere la decisione consapevole di fornire l'accesso ai propri dati attraverso un contratto a vantaggio di entrambe le parti. Si tratterebbe di un passo positivo nella giusta direzione per ricostruire la fiducia in quest'epoca basata sui dati.

Consenso Consapevole. L'unica via da seguire per marchi veramente orientati al cliente. 0

B2B Olineshop con Shopware

Case Study

Veloce, internazionale ed integrato

Hirschmann espande i suoi affari in tutto il mondo grazie al nuovo B2B shop system.
Portaltech Reply ha creato per Hirschmann Automotive una piattaforma e-commerce sostenibile: i processi commerciali esistenti sono integrati, i processi interni ottimizzati ed il servizio cliente implementato.

Veloce, internazionale ed integrato 0

Omni-channel Commerce

Case Study

Il meglio delle tecnologie in-store e di eCommerce

Portaltech Reply ha supportato SPAR ICS nell'implementazione e personalizzazione delle funzionalità della nuova piattaforma di eCommerce basata sulla tecnologia SAP Hybris. Oggi una struttura altamente flessibile consente ai clienti di Hervis di effettuare acquisti tramite dispositivi diversi.

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Il meglio delle tecnologie in-store e di eCommerce 0

17.10.2017 / Milano

Event

SAP Forum 2017

Syskoplan Reply e Portaltech Reply partecipano al SAP Forum Milano 2017, l’appuntamento annuale focalizzato su tematiche e contenuti attuali e futuri di Business Innovation e Digital Transformation legati al mondo SAP.

SAP Hybris suite

Case Study

P&O Ferries: la nuova piattaforma di commercio multicanale basata su SAP Hybris

P&O Ferries, la compagnia di traghetti leader in Gran Bretagna, con tratte che collegano il Regno Unito alla Francia, al Belgio, all’Olanda e all’Irlanda, ha dato il via ad un programma di trasformazione per introdurre una nuova piattaforma di eCommerce B2C basato su SAP Hybris. La società ha scelto Portaltech Reply come partner per la sostituzione della piattaforma di eCommerce in dotazione con la suite Multi-Channel Commerce di SAP Hybris.

P&O Ferries la nuova piattaforma di commercio multicanale basata su SAP Hybris 0

Empathy Marketing

Best Practice

Marketing Empatico: stiamo realmente sfruttando i dati a disposizione?

Con l'evolversi del comportamento dei clienti si è passati da brand che decidevano il contenuto delle campagne marketing unilateralmente ad una comunicazione a due vie tra cliente e brand. Portaltech Reply, grazie all'Innovation Lab, aiuta i propri clienti nel restare al passo con i tempi sfruttando i dati in tempo reale per una strategia di marketing "empatica".

Marketing Empatico stiamo realmente sfruttando i dati a disposizione? 0

21.03.2017 - 22.03.2017 / Regensdorf/Zürich

Event

SAP Airline Innovation Summit 2017

Portaltech Reply, la società del gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza nelle strategie e nelle soluzioni di eCommerce multicanale, partecipa a SAP Airline Innovation Summit 2017 che si tiene il 21-22 marzo 2017 a Regensdorf (Zurigo).

26.05.2016 / A1 Retail

Article

Social Connections

L’interconnessione tra la vita personale e l’ambiente sociale è in continuo aumento, a testimonianza del fatto che il futuro sarà rappresentato da una società virtuale. Vinay Saroha, Partner di Portaltech Reply, parla di come i retailer possono utilizzare i social media a completamento della loro piattaforma di eCommerce.

16.02.2016 / ecommerce

News & Communication

SAP Hybris premia Portaltech Reply come miglior “Global Service Delivery Partner” dell’anno grazie alle sue capacità nella gestione di servizi end-to-end

Portaltech Reply, società del gruppo Reply specializzata nella consulenza e nell’implementazione di strategie e soluzioni di eCommerce multicanale, ha ricevuto il premio “Global Service Delivery Partner of the Year” da SAP Hybris, leader in soluzioni di omni-channel, durante il SAP hybris Summit 2016 tenutosi a Monaco dal 15 al 18 febbraio 2016.

ecommerce

Best Practice

ACCELERA IL TUO ECOMMERCE CON IL NOSTRO FRAMEWORK SAP HYBRIS

Portaltech Reply, la società del gruppo Reply focalizzata sull’eCommerce, ha sviluppato sulla piattaforma SAP Hybris degli Accelerator di omni-channel commerce in grado di soddisfare rapidamente le esigenze tipiche di diverse industry.

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Accelera il time to market con l’omni-channel commerce più adatto per il tuo business.
ACCELERA IL TUO ECOMMERCE CON IL NOSTRO FRAMEWORK SAP HYBRIS 0

09.12.2015

News & Communication

Portaltech Reply e MobileBridge annunciano una collaborazione strategica che permette ai brand di creare una vera esperienza di consumo multicanale

Portaltech Reply, specializzata in soluzioni di eCommerce e servizi di consulenza multicanale, ha annunciato oggi una collaborazione con MobileBridge, la Mobile Marketing Automation Platform leader di mercato che che permette ai brand di sviluppare un dialogo con i loro clienti mobile garantendo una customer experience unica.​

Flesh Out Discovery

Best Practice

Comprendere, definire, ideare con Flesh Out Discovery. Dai forma a un progetto in 8 giorni.

“Prima di cominciare a realizzare un prodotto è necessario definirne tutte funzionalità, caratteristiche e potenzialità”.

Comprendere, definire, ideare con Flesh Out Discovery. Dai forma a un progetto in 8 giorni. 0

Customer Experience

Case Study

TUI sceglie il multichannel

I clienti del settore viaggi si stanno muovendo verso i canali online e desiderano un’esperienza di acquisto più personalizzata. TUI era alla ricerca di una soluzione ecommerce che potesse offrire un’esperienza rivoluzionaria ai clienti, permettendo al contempo un’architettura integrata e scalabile. Il progetto sviluppato da Portaltech Reply è stato una delle implementazioni più complesse di SAP Hybris in Europa.

TUI sceglie il multichannel 0

20.04.2015

News & Communication

SAP Hybris e Portaltech Reply annunciano una partnership per la creazione di una soluzione Omni-Canale di Customer Engagement Commerce dedicata al settore del trasporto aereo

hybris software, azienda del gruppo SAP, ha annunciato oggi una partnership con Portaltech Reply, società del Gruppo Reply specializzata nella consulenza e implementazione di strategie e soluzioni di e-commerce, per la creazione di una soluzione omni-canale di vendita e di customer engagement dedicata al settore del trasporto aereo.

21.04.2015 / Milan

Event

e-Commerce Forum 2015

Reply partecipa anche quest’anno all’evento e-Commerce Forum che si svolgerà a Milano il 21 aprile 2015. In questa decima edizione, Reply è presente nella sessione plenaria, interviene con due workshop dedicati ed avrà a disposizione il proprio stand all’interno dell'ampia area espositiva.

ONLINE POSTAGE SERVICE

Case Study

Portaltech Reply aiuta Royal Mail a conquistare milioni di clienti soddisfatti con il suo servizio di spedizioni online

Portaltech Reply è riuscita a trovare una soluzione che, grazie all’integrazione tra eBay e Royal Mail, producesse più utili rispetto al sito esistente di Royal Mail, dando l’avvio a una strategia aziendale volta a sviluppare molte più relazioni con altre aziende.

Multi-Country eCommerce

Case Study

Costco rafforza l'eCommerce a livello mondiale

Reply ha portato Costco ad espandere la propria offerta eCommerce a livello mondiale. Reply ha gestito l’intera piattaforma eCommerce, e sulla base del modello sviluppato per il Regno Unito, ha fornito al mercato di Costco Messico una soluzione eCommerce in pochi mesi.

Costco rafforza l'eCommerce a livello mondiale 0

25.01.2013

News & Communication

SAP Hybris premia Portaltech Reply come "Global Partner of the Year"

Portaltech Reply ha ricevuto per il secondo anno consecutivo il premio "Global Partner of the Year" da SAP Hybris, leader in soluzioni di omni-channel, durante il Partner Meeting hybris tenutosi a Monaco il 24 gennaio 2013.

Commercio Digitale

Best Practice

Sperimentare
per trasformare
il business

La data-driven experimentation è la chiave
per una maggiore crescita del commercio digitale.
Portaltech Reply spiega perché l’attività di
testing è così importante nell’era digitale.

Sperimentare per trasformare il business 0

Multi-Country eCommerce

Case Study

Portaltech Reply favorisce la crescita di Long Tall Sally

Long Tall Sally voleva lanciare e gestire più siti attraverso una nuova piattaforma che consentisse una manutenzione più semplice e che richiedesse meno formazione di quella solitamente necessaria quando si integrano tecnologie diverse tra di loro. Il nuovo sistema di eCommerce doveva supportare un sito multilingua e multi-valuta, per realizzare il proprio scopo a lungo termine: affermare il gruppo a livello globale.

Portaltech Reply favorisce la crescita di Long Tall Sally 0