Portaltech Reply unterstützt Kunden beim Erreichen ihrer Geschäftsziele, indem wir ihnen eine sorgfältige, professionelle und proaktive Betreuung bieten. Wir liefern Antworten zur optimalen Nutzung von SAP Hybris und lösen auch höchst komplexe Probleme auf Daten-, Umgebungs- und Anwendungsebene mit Workarounds und Code-Änderungen. Wir verfügen über die effektivsten Ressourcen und Tools für durchgängige Entwicklung, Support und Kundenbetreuung, die heute am Markt verfügbar sind.
Portaltech Reply Managed Services überwacht und verwaltet die gehostete Service-Umgebung mit einer Verfügbarkeit von 99,8 %, gemäß SLA. Wir stellen eine proaktive Überwachung der Systeme und einen verwalteten Support für externe Integrationen und Partner sowie Hosting-Anbieter bereit.
Portaltech Reply Cloud wird über mehrere Regionen und Rechenzentren hinweg gehostet, um ein sofortiges Disaster Recovery sowie Fehlertoleranz, Skalierbarkeit und Redundanz zu gewährleisten.
Portaltech Reply nutzt Amazon Web Services und Google-Hosting-Plattformen auf mehrere Regionen/Rechenzentren verteilt: