Portaltech Reply è l’azienda del gruppo Reply specializzata nella realizzazione di progetti di
Digital Commerce, con presenza in Italia, Germania, UK e US, fin dal 2007 partner prima di Hybris e poi di SAP, nella realizzazione di oltre 250 progetti di successo.
Portaltech utilizza le tecnologie SAP nell’area Customer Experience, e ha comprovate competenze consulenziali, funzionali e tecniche per supportare i propri clienti nel processo di Digital Transformation.
Portaltech si occupa di progettazione e implementazione di soluzioni di Digital Commerce multicanale basate su SAP Commerce Cloud e i servizi forniti dalla SAP Cloud platform. Realizza marketplace e servizi B2B con integrazione dei servizi di Product Management, Customer Identity, Order Management, Customer Support.
Definisce Customer Experience fluide e innovative che coinvolgono tutti i canali digitali e fisici di interazione con i clienti, utilizzando metodologie di service design, design Thinking e funzionalità di Voice of Customer trattate con la tecnologia Qualtrics.
La società offre inoltre consulenza strategica per la riprogettazione del punto vendita, con la digitalizzazione dei processi in negozio, l’introduzione di nuove tecnologie, l’implementazione di funzionalità di prossimità e di device IoT, l’integrazione con i canali di digital commerce.